特別室
2026.07.21
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お疲れ様です。度々特室にお世話になります。
個室希望ですが、空きがなくその場合は、特室でお願いしています。以前からかなり気になっています。
まず、部屋の内装や工事が雑です。壁紙や障子は剥がれている。トイレは特に、すのこはガタガタ、ドアは閉まらない、すのこのせいで、便座は低い。よく工事済みの検査に合格したなと思います。
次に、清掃業者さんの清掃のやり方です。モップのゴミやほこりを移動させるやり方。
安い値段ではありません。是非気持ち良く入院生活を送らせてください。 -
この度は当院の特別室を何度もご利用いただき、またご利用回数があるからこそ貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
特別室を選んでいただいているにも関わらず、室内の内装やユニットバス・トイレの構造においてご不便をおかけして、大変申し訳ありません。また、清掃が行き届いておらず、入院中に不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。いただいたご意見を受け、以下のように対応・改善に努めていきたいと思います。
・内装やユニットバスの使いづらさについて
構造上の理由から直ちに変更することが難しい部分もありますが、今後の施設改修や設備更新の際の貴重な検討課題とさせていただきます。また、現状で可能な微調整や補助器具の導入ができないかなど検討いたします。
・清掃について
速やかに清掃担当部署へ報告しチェック体制を強化するなど、細部まで行き届いた清掃が可能になるように努めていきます。
患者さんが快適に、安心して療養できる環境づくりに今後も努めていきます。貴重なご指摘をいただき、本当にありがとうございました。